Gestion locative — Réclamations

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Ce qui se passe ensuite

  • ImmédiatAccusé de réception
  • Sous 48 h ouvréesPrise en charge par l'équipe
  • Si besoinIntervention technique planifiée
  • Jusqu'au boutSuivi jusqu'à la résolution

Urgence (fuite importante, panne électrique générale, sécurité) : appelez directement le +225 27 20 33 88 13
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